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費用ゼロ! ソーシャルメディア活用術!

サロンが知っておきたい!ソーシャルメディアを使う3つのメリットは

サロンが、ソーシャルメディアを使う3つのメリット

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スタッフの人柄が伝わるとは?

ソーシャルメディアを使うと、スタッフのプライベートを垣間見せる事ができる。

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スタッフのモチベーションが上がるとは?

ソーシャルメディアで発信した際、お客様から反応があるためです。

ソーシャルメディアは、一方的に発信するだけではなく、

スタッフが発信した内容に対して、お客様からアクションがある双方向のメディアです。

お客様からアクションがある事で、スタッフは自分の投稿が見てもらえていると感じ

モチベーションが上がっていきます。

もう一つ重要な要素として、

ソーシャルメディアには「参加型の企画」が多数開催されています。

上記の例は、ヘアスタイルコンテストをFacebookページ上で行った企画です。

私が、名古屋で働いていた時お世話になったサロンのスタッフが実際に参加しました。

スタッフは、ウィッグでヘアスタイルを作ってコンテストに出品。

その作品を、一般の方がご覧になり投票するという仕組みです。

この様にコンテストに参加する事で、スタッフの技術向上に繋がります。

他のスタッフやサロン間で競争する事で、モチベーションアップにも繋がるのです。

指名予約に繋がるとは

お客様と「関係性」を深めることができます。

ソーシャルメディアは、個をアピールするには最適です。

個をアピールするとは、プライベートの内容を発信し続けるという事ではありません。

サロンに来るお客様がどんな悩みを抱えているのか、

その悩みを解決できる事を伝えていくことです。

つまり、ソーシャルメディア上での発信は、

その道のプロである事をアピールする事に繋がります。

美容室であれば、お客様の髪の悩みに応える事が出来ているか、

エステサロンであれば、効果的に健康で痩せる為にすべき事は何か、

ネイルサロンであれば、ジェルネイルを続けた結果爪が少し傷んでしまった。

そのケアは、どうするのが一番良いのか。

これらの内容は、あくまで一例ですが、

プロとして、しっかりアドバイスできるかどうかをお客様は期待しています。

そのアドバイスの発信の場として、ソーシャルメディアは最適なのです。

スタッフの投稿に、お客様が「共感」する事で、

相互にコミュニケーションが生まれます。

更にお客様は、スタッフのファンとなります。

その後、指名予約に繋がるのです。

まとめ

ソーシャルメディアを活用しましょう。

広告費を削減したい。でも、集客数はあげていきたい。

スタッフのモチベーションを上げたい。

もっと指名予約を取っていきたい。

この様に考えているサロンのオーナーにこそ、

ソーシャルメディアをすぐに活用する事をおすすめします。

ソーシャルメディアをどの様に活用していけばよいのかお悩みの方は、

弊社までお気軽にご相談下さい。

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