お客様のエンドロールに出るくらいの徹底サポートサロン|白楽

30歳までには開業したいと強い意志があった渡部様の開業事例をご紹介します。

 

■事業計画

渡部様の経歴として全国展開しているサロンで店長を任され、店舗管理や社内教育など、これまで積み上げてきた実績を整理しながら書き進めることが出来ました。

 

また、経歴の中で店舗の立ち上げも経験されていましたが、その内容が非常に驚きの内容でした。

 

当時、神奈川県で勤務をしていましたが、立ち上げ店舗は滋賀県。

 

お客様も知り合いもゼロスタートの状況ではありましたが、立ち上げ店舗を繁盛店に導いた経験もあり非常に頼もしい存在だと感じました。

 

■物件選定

当初描いていた、出店したいエリアに美容室可の物件が出てこない期間が長く続きました。

 

休みの日に不動産屋をまわるのはもちろんですが、【空きテナント】の張り紙がある物件は片っ端から問い合わせをして、物件選定をしていたのが印象的でした。

 

■内装

内装のデザインは当初より、木材を使用した温かみのあるデザインを希望されており、デザイナーとの打ち合わせも問題無く進めることが出来ました。

 

しかし、サロンでは欠かせない給湯器やエアコンの室外機の設置場所の交渉が、管理会社とのやり取りの中で正式回答まで時間がかかりました。

 

渡部様ご本人も不安に感じる期間が長く続きましたが、無事に物件オーナーの承諾を得ることができ、施工を開始することが出来ました。

 

■POSシステム

当初、渡部様との打ち合わせでは集客媒体で利用できる予約管理や顧客管理をしていく方向で進んでいました。

 

しかし、集客のシミュレーションをする中で、渡部様が現在担当しているお客様が多くいらっしゃるので新規を取り込む枠が無いことに気付きました。

 

なので、既存のお客様を囲い込むためにPOS導入を行い、自店の予約フォームを用意し、来店ごとに蓄積されたデータを分析できるように進めさせて頂きました。

 

結果として、集客媒体の料金プランは必要最低限に設定して、POSシステムとの併用で開業を進める流れとなりました。

 

■ロゴデザイン

今回、ロゴデザインのご依頼も渡部様より頂きました。

 

店名【end roll】の由来でもある、お客様のエンドロールに登場するぐらいお客様と関わっていきたいという想いがありました。

 

シンボルマークは通りがかりの方にも印象に残るようにしたいと、文字＋シンボルマークのデザインを作成する流れとなりました。

 

■まとめ

今回の開業では、部権取得まで時間がかかりました。

 

そんな中でも、モチベーションを落とすことなくとにかく自らの足でエリアを散策し、物件取得までたどり着く事が出来ました。

 

渡部様の益々の繁栄をお祈り申し上げます。

 

●文／コンシェルジュチーム：藤平

 

 

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