お客さまが心から癒される Comfortable Space

  • name:Charm
  • address:東京都足立区五反野
  • open:2019/6/30
  • space:14坪

SALON OWNER

Charm

市川 さん

  • オープンしてから1週間以上経ちましたが落ち着きましたか。
  • そうですね。だいぶ落ち着きました。かなりお客さまが来てくれたので、ほっとしています。
  • 以前働いていた場所からは2駅離れましたが、影響はなかったようですね。
  • 実は、指名のお客さまの多くがこの周辺に住んでいて「前より通いやすい」と言っていただきました。

    目の前のマンションに住んでいるお客さまもいてびっくりしました。
  • 現地調査に来たときも、この立地はいいとおっしゃっていましたね。
  • 最初は前のサロンからできるだけ近くで探していたのですが、全然見つからなくて少しずつ範囲を広げました。

    東武線を利用しているお客さまが多いイメージがあったので、そこから仮説を立てて五反野を重点的にみました。

    駅からの距離、アクセスの良さ、ハコの大きさといった条件がそろった物件がここでした。

    デザイナーの宮川さんに調べてもらって、予算内でいけそうだったので決めました。
  • そこから、融資審査、内装デザインの決定とスムーズに進みました。
  • そうですね。開業サポートに申し込んだのが2月で、3月には物件が決まり、4月上旬には融資も決まりました。

    融資に関しては事業計画書をしっかりチェックしてもらったのですぐに結果がでました。


    内装も宮川さんの提案が自分のイメージとはまっていて、こちらもスムーズに決まっていきました。
  • ここまでは本当に順調でした。ところが物件契約が鬼門でした。
  • はい。最初、ビューティガレージさんに不動産契約に入ってもらったのですがうまく行きませんでした。

    大家さんが海外にいて、私と不動産と大家さんの意思疎通もなかなか取れず、一時は物件が流れるような方向になってしまいました。

    安斎さんから、念のため別の物件のほうも見ておくべき、と言われたときは焦りました。

    この物件の条件がかなり良かったこと、物件が流れたらまた一から振出しに戻ること、それを考えると別の場所では開業は難しいとも思いました。
  • 資金調達も内装準備もできていただけに、後戻りはしたくなかったですよね。結局、不動産契約まで1ヶ月を要しました。
  • ゴールデンウィークが痛かったです。今年に限って10連休。長引いた原因だと思います。
  • それでも最終的には大家さんからもOKがでて、何とか6月中にはオープンすることができました。
  • 本当によかったです。最悪7月オープンを想定していましたが、すべて段取りよく進めてもらってなんとか6月中には無事にオープンもできました。

    お客さまも数多く来店してくれたことで、不安が吹き飛びました。お客さまも内装のデザインが気に入ってくれています。

  • 内装デザインのこだわりはありましたか?
  • カラーラボを真ん中に置いたことですかね。

    個室のようなゆったりした空間を、壁を作らずに演出したいと思いました。

    カラーラボが反対側のセット面を隠してくれて、ミラーに他のお客さまが映らないように工夫しました。

    あとは圧迫感がないような導線にもしました。実際の広さよりも、ゆったりと感じますね。

  • 最後に、これから開業を志している人にアドバイスをお願いします。
  • 「なんでも自分でやる必要はない」ということですかね。

    正直、自分が一人でできることって限られています。POS一つとっても、実際どれがいいかわからないですし、融資だって何を用意したらいいかわかりませんでした。

    どうにもならなくてビューティガレージさんに手伝ってもらったという感じです。お願いしていなかったら、開業なんかできてないと思います。
今回の開業では、物件の契約がなかなか思うようにできませんでした。こうしたトラブルに対して多くの人は苛立ったり動揺したりします。


しかし市川様は、非常に落ち着いていて、自分ができることをやり、我々に任せるときはじっと待っていただきました。また、物件に求める条件なども明確だったため、急に別の物件に飛び移るということもしませんでした。


何かあったときに取り乱すことなく、落ち着いて対処できるというのは、オーナーとしては理想の姿です。


この一件だけでも、市川様のオーナーとしての器量を見ることができました。今後、サロン経営において様々な困難があっても、乗り越えられる人なのだと感じました。


市川様の今後の活躍をご期待しております。

●文/コンシェルジュ室:安斎

プロジェクトメンバー

プロデューサー

安斎

デザイナー

宮川

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